Por que ter Visão, Missão e Valores

Nada define melhor a razão de ser de uma empresa e a forma como ela é conduzida do que esses três fundamentos. Por isso eles precisam estar na ponta da língua de gestores e funcionários.

Visão: diz respeito ao futuro, ao ponto aonde se quer chegar. Para que uma empresa conquiste clientes, ela precisa saber para onde vai.

Para que serve:

. Motivar funcionários e parceiros;

. Definir estratégias e planos;

. Avaliar se a empresa está se aproximando ou não de seus objetivos.

Missão:é fundamental para que a empresa se mantenha nos trilhos, pois concilia a visão de futuro com a razão de ser do negócio.

Para que serve:

. Manter o foco;

. Auxiliar na tomada de decisões;

. Avaliar se as novas demandas estão alinhadas com os propósitos da companhia.

Valores: são os comportamentos e regras que devem guiar a condução do negócio rumo a visão do futuro e o desempenho da missão.

Para que serve:

. Traçar limites;

. Estabelecer relações dentro da própria organização, com parceiros e clientes;

. Manter a identidade e a integridade da empresa.

Fonte: Francisco Teixeira Neto, Da Fundação Nacional da Qualidade

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